Viorenza (далее — «мы», «наша платформа») предоставляет образовательные услуги в области финансовой терминологии. Мы работаем по адресу: Bažnyčių g. 9-1, Tauragė 72254, Lithuania. Наша деятельность регулируется законодательством Литовской Республики, а также Общим регламентом по защите данных (GDPR) Европейского Союза.

Когда вы пользуетесь нашим сайтом viorenza.info или связываетесь с нами, мы можем собирать определённые данные о вас. Важно понимать, зачем нам нужна эта информация и как мы её используем.

Объём собираемой информации зависит от того, как вы взаимодействуете с нашей платформой. Вот что мы обычно получаем:

• Имя и фамилию — чтобы обращаться к вам корректно
• Адрес электронной почты — для отправки учебных материалов и важных уведомлений
• Номер телефона — если вы решите оставить его для связи
• Технические данные — IP-адрес, тип браузера, операционная система
• Информацию о посещениях — какие страницы вы смотрите, сколько времени проводите на сайте
• Сведения об интересующих вас темах и образовательных программах

Мы не собираем специальные категории данных (такие как информация о здоровье, религиозные или политические взгляды) без вашего явного согласия и законных оснований.

Мы используем вашу информацию исключительно для конкретных целей, связанных с нашей образовательной деятельностью:

Предоставление образовательных услуг

Основная причина, по которой нам нужны ваши данные — это возможность предоставить вам доступ к учебным материалам, отправить информацию о программах и ответить на ваши вопросы. Без базовой контактной информации мы просто не сможем с вами взаимодействовать.

Улучшение качества платформы

Технические данные помогают нам понять, как работает сайт с точки зрения пользователя. Если мы видим, что какая-то страница загружается медленно или люди быстро с неё уходят, мы можем это исправить.

Коммуникация и поддержка

Когда вы задаёте вопрос или запрашиваете информацию, нам нужен способ ответить. Мы также можем отправлять важные обновления об изменениях в программах или условиях обучения.

Соблюдение правовых обязательств

В некоторых случаях закон требует от нас хранить определённую информацию — например, для налоговой отчётности или в случае официальных запросов от государственных органов.

Согласно GDPR, мы должны иметь законное основание для обработки ваших данных. Вот на что мы опираемся:

Мы не продаём ваши данные и не передаём их для маркетинговых целей третьих лиц. Однако в некоторых ситуациях нам приходится делиться информацией:

Технические партнёры

Для работы нашей платформы мы используем услуги хостинга, облачного хранения и систем электронной почты. Эти компании обрабатывают данные от нашего имени и связаны с нами договорами, которые гарантируют защиту вашей информации.

Платёжные системы

Если вы оплачиваете наши услуги онлайн, ваши платёжные данные передаются напрямую в защищённые системы обработки платежей. Мы не храним полные данные банковских карт на наших серверах.

Государственные органы

В редких случаях мы обязаны предоставить информацию по официальному запросу правоохранительных органов, налоговой службы или суда — но только в рамках, предусмотренных законодательством.

Мы храним вашу информацию только столько, сколько это необходимо для достижения целей, ради которых она была собрана:

• Контактные данные активных пользователей — на протяжении вашего участия в программах плюс 1 год после завершения
• Данные для маркетинговых рассылок — до момента отзыва согласия или 3 года с момента последнего взаимодействия
• Финансовые документы — 10 лет в соответствии с налоговым законодательством Литвы
• Технические логи и статистика — 6 месяцев, после чего информация анонимизируется
• Переписка по вопросам поддержки — 2 года с момента закрытия обращения

После истечения этих сроков данные безопасно удаляются или анонимизируются так, что восстановить личную информацию становится невозможно.

В соответствии с GDPR вы имеете следующие права относительно своих персональных данных:

Право на доступ

Вы можете запросить копию всех данных, которые мы храним о вас. Мы предоставим эту информацию в удобном для чтения формате в течение 30 дней с момента запроса.

Право на исправление

Если вы заметили, что какая-то информация о вас неточна или устарела, сообщите нам — мы исправим её в кратчайшие сроки.

Право на удаление ("право быть забытым")

Вы можете попросить нас удалить ваши данные, если они больше не нужны для целей, для которых собирались, или если вы отзываете своё согласие. Учтите, что в некоторых случаях закон требует от нас хранить определённую информацию, и тогда мы не сможем удалить её полностью.

Право на ограничение обработки

В определённых ситуациях вы можете попросить временно ограничить использование ваших данных — например, пока мы проверяем точность информации или рассматриваем ваши возражения против обработки.

Право на переносимость данных

Вы можете получить свои данные в структурированном, машиночитаемом формате и передать их другому контролёру данных.

Право на возражение

Если мы обрабатываем ваши данные на основании законного интереса, вы имеете право возразить против такой обработки. Мы прекратим обработку, если не сможем доказать наличие веских законных оснований.

Защита ваших данных — наш приоритет. Мы применяем современные технические и организационные меры для предотвращения несанкционированного доступа, потери или раскрытия информации:

• Шифрование данных при передаче с использованием SSL/TLS сертификатов
• Защищённое хранение на серверах с ограниченным доступом
• Регулярное обновление систем безопасности и мониторинг угроз
• Ограничение доступа к персональным данным только для сотрудников, которым это необходимо для выполнения их обязанностей
• Обучение персонала принципам конфиденциальности и защиты данных
• Регулярные проверки и аудиты систем безопасности

Несмотря на все предпринятые меры, ни одна система не может быть защищена на 100%. Если вы подозреваете, что ваши данные скомпрометированы, немедленно свяжитесь с нами.

Наш сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве при посещении сайта. Они помогают нам улучшить работу платформы и ваш пользовательский опыт.

Типы используемых cookie

• Необходимые cookie — обеспечивают базовую функциональность сайта, без них платформа не может работать корректно
• Функциональные cookie — запоминают ваши предпочтения и настройки для более удобного использования
• Аналитические cookie — помогают нам понять, как посетители используют сайт, чтобы мы могли его улучшить

Вы можете управлять настройками cookie в своём браузере. Обратите внимание, что отключение некоторых типов cookie может повлиять на функциональность сайта.

Наши образовательные программы предназначены для лиц старше 18 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные от несовершеннолетних без согласия родителей или законных представителей.

Если нам станет известно, что мы непреднамеренно получили данные от лица младше 18 лет без соответствующего согласия, мы примем меры для удаления этой информации из наших систем в кратчайшие сроки.

Мы можем время от времени обновлять эту политику, чтобы отразить изменения в нашей практике работы с данными или в соответствии с новыми требованиями законодательства. Существенные изменения будут размещены на этой странице с обновлённой датой вверху документа.

Если изменения значительно повлияют на ваши права или способы использования данных, мы дополнительно уведомим вас по электронной почте или через заметное объявление на нашем сайте.

Мы рекомендуем периодически проверять эту страницу, чтобы быть в курсе того, как мы защищаем вашу информацию.

Если вы считаете, что мы нарушили ваши права в отношении защиты персональных данных, вы имеете право подать жалобу в надзорный орган по защите данных.

В Литве таким органом является Государственная инспекция по защите данных (Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija):

Однако мы будем признательны, если перед обращением в надзорный орган вы свяжетесь с нами напрямую — в большинстве случаев мы можем решить вопросы быстрее и эффективнее.